• Bezorgservice

• Privacy beleid

• Annuleren & Retourneren

• Betaalmethoden

• Bestelprocedure

• Garantievoorwaarden

• Download formulier 'Retourneren internetorder'

Bezorgservice

Alle informatie over verzending en bezorging vindt u hier.

Privacy beleid

Bed4less respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken uw gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Voor het overige zullen wij deze gegevens uitsluitend gebruiken met uw toestemming. Bed4less zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling. Het volledige privacy beleid is hier te vinden.

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te ontbinden. U heeft na ontbinding nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@bed4less.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten.

Bij speciale matrasmaten accepteren wij geen retours. Dit geldt ook voor de lengtematen 190, 210 en 220.

Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te ontbinden. U heeft na ontbinding nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@bed4less.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten.

Klachten

Wij dragen zorg voor een snelle levering en goede kwaliteit van de geleverde producten. Mocht je onverhoopt een klacht hebben dan horen we dat graag! Dan zullen we de klacht bekijken en proberen naar ieders tevredenheid de klacht op te lossen. Klachten kunnen, indien gewenst ook afgehandeld worden via Stichting Webshop Keurmerk. 

Na ontvangst van je klacht ontvang je van ons een bevestiging. Wij zullen je klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij je hiervan op de hoogte stellen. Mocht je dit niet op prijs stellen, dan kun je ook altijd contact op nemen met de afdeling bemiddeling van Stichting Webshop Keurmerk waar Bed4less bij is aangesloten. Mocht de bemiddelingspoging om enige reden niet tot een bevredigende oplossing leiden, dan bestaat de mogelijkheid om je conflict voor te leggen aan de Geschillencommissie (SGC).

Betaalmethoden

iDEAL

Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. U rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank. Als internetbankieren gebruiker kunt u direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te melden.

Bestelprocedure
In de categorieën op deze website vindt u de producten. Vervolgens kiest u de producten die u wilt aanschaffen door op de winkelwagen button te klikken. Wanneer u klikt op het product krijgt u hier meer informatie over. De meeste producten zijn uitgevoerd in diverse maten en/of uitvoeringen. Let op dat u de juiste keuze maakt.
Wilt u meer dan 1 artikel aanschaffen klik dan op "Verder winkelen".
Is uw winkelwagentje naar wens gevuld, kies dan "Ga door naar afrekenen"
Maak hier uw keuze voor een éénmalige aankoop of maak een account aan. Als u al een gebruikersnaam en een wachtwoord heeft, dan kunt u hier inloggen.
Geef nu uw naam en adresgegevens op en maak hier uw keuze of u dit adres wilt gebruiken als afleveradres of dat u een ander adres wilt opgeven als afleveradres.
Kies uw aflevermethode. U heeft de mogelijkheid om deze te versturen of u kunt ervoor kiezen de bestelling op te halen.
Kies vervolgens hoe u wilt betalen. U kunt kiezen uit betaling met iDeal.
Controleer uw bestelling, lees de algemene voorwaarden door en plaats uw bestelling. Let erop dat u akkoord geeft op de algemene voorwaarden.
Mocht u nog iets vergeten zijn, dan kunt u hier nog terugkeren naar uw winkelwagen.

Garantie Voorwaarden

Conform meubelbranche

Wilt u aanspraak maken op de Bed4less Garantie, dan stellen wij de volgende voorwaarden:

• U kunt aantonen dat u bij Bed4less.nl de aankoop hebt gedaan door middel van een factuuroverzicht.

• De producten zijn onbeschadigd, in originele verpakking én schoon.

• U dient de producten volgens de instructies te gebruiken.

Productgarantie
De producten moeten die eigenschappen bezitten die u bij normaal gebruik mag verwachten (conformiteit). Wordt aan deze verwachting niet voldaan, dan hebt u recht op reparatie, vervanging, ontbinding en/of prijsvermindering. In overleg kan bij het sluiten van de overeenkomst bijzonder gebruik worden vastgelegd. Bed4less bepaalt op dat moment of de garanties op de producten blijven gelden.

Garantie Voorwaarden Bedden en Matrassen

Elk product kent een eigen garantietermijn, informeer naar de garantietermijn voor uw aangeschafte product:

• Tot één jaar na de factuurdatum zijn de kosten van reparatie of vervanging, met inbegrip van vracht- en voorrijkosten, volledig voor rekening van Bed4less.

• Eén jaar en tot drie jaar na de factuurdatum is twee derde gedeelte van de kosten van reparatie of vervanging, met inbegrip van vracht- en voorrijkosten, voor rekening van Bed4less.

• Drie jaar en tot vijf jaar na de factuurdatum is een derde gedeelte van de kosten van reparatie of vervanging, met inbegrip van vracht- en voorrijkosten, voor rekening van Bed4less.

updated 02-04-2020